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よくあるご質問
クラッシュゲートでのショッピングに関する疑問にお答えします
配送料金はいくらかかりますか？
配送料は商品サイズや配送地域によって異なります。各商品ページに記載されている送料区分をご確認ください。大型家具の場合、設置・組立費用が含まれるプランもご用意しております。
注文した商品はどれくらいで届きますか？
在庫がある場合、通常ご注文確定から7〜10日前後でお届けいたします。予約商品や受注生産品については、商品ページに記載の納期をご確認ください。
家具の搬入経路が不安なのですが、確認方法はありますか？
大型家具をご検討の際は、玄関、廊下、エレベーター、階段の幅と高さをご確認ください。サイト内に「搬入経路の確認方法」ガイドがございますので、事前にご一読をお勧めいたします。
商品の返品や交換は可能ですか？
万が一、商品に破損や不具合があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換については、未使用・未開封に限り、往復送料をご負担いただく形で承っております。
実物を確認できる店舗はありますか？
全国のクラッシュゲート直営店にて展示を行っております。店舗によって展示状況が異なりますので、特定の商品をご覧になりたい場合は、事前に最寄りの店舗へお問い合わせください。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、あと払い（ペイディ）、Amazon Payなど、様々なお支払い方法をご利用いただけます。