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商品の返品・交換について

クラッシュゲート公式通販サイトでは、万が一お届けした商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文内容と異なる場合に限り、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。お客様都合による返品は原則お受けしておりませんので、サイズや仕様を事前によくご確認の上、ご注文ください。

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状態の確認とお問い合わせ

商品到着後7日以内に、商品の状態を詳しくご確認いただき、不具合箇所の写真を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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返品・交換可否のご案内

カスタマーサポートにて内容を確認後、返品・交換の可否および今後の手続きの流れについて、3営業日以内にメールでご案内いたします。

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商品の梱包・返送手続き

交換・返品が確定しましたら、お届け時の梱包材をご使用いただき、弊社指定の返送先住所へ着払いにて商品をご返送ください。

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検品後の返金または再送

返送品が弊社倉庫に到着次第、検品を行い、良品との交換発送、またはご指定の決済方法を通じてのご返金処理を完了させていただきます。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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